委属和管理医院，各相关医疗机构：

为贯彻落实国家、省、市有关政务服务制度改革的决策部署，进一步优化营商环境，充分利用现有政务服务资源提供审批咨询、辅导、帮办或代办服务，变“企业群众来回跑”为“政府帮代办”，最大限度减少企业和群众跑腿次数，切实加快卫生健康体育领域政务服务效能，现将开展“全程代办”服务工作有关事项明确如下：

一、服务范围

审批权限在市级卫生健康体育部门的办理事项。

二、事项范围

全部行政许可（不含医师、护士个人办理相应变更、延续、注册、注销等业务）、行政确认（不含鉴定类政务服务事项）、公共服务、其他行政权力的政务服务事项（详见附件2）。

三、服务原则

（一）自愿委托

需要“全程代办”的政务服务事项申请人，可根据自身情况向委行政审批科提出代办申请。针对中心城区的申请人，市卫健体委提供上门取件、邮寄收件等“全程代办”服务。针对县区申请人，市卫健体委提供邮寄收件、邮寄送达等服务。

（二）无偿代办

在接受申请人委托的申请后，除法律、法规明确规定由项目单位缴纳的费用外，一律实行免费代办帮办服务。

（三）依法依规

行政审批工作人员在提供代办服务过程中，应当遵守国家有关法律、法规及各项规章制度；对“代办”申请人提交的一切材料和涉及的商业秘密要严格保密；禁止在服务过程中“吃、拿、卡、要”，自觉接受社会各界的监督。

（四）高效便捷

严格保障申请人合法权益，行政审批工作人员自收到“代办”申请表之日起，1天内完成对申请材料的审核，申请材料不全的当天告知申请人及时补交完善相关手续。申请材料齐全的，承诺在2天内向大厅综合窗口提交受理申请，进入受理环节后，所需办理时限按申请办理政务服务事项的承诺时限完成办理。

四、服务内容及流程

（一）签订申请表

申请人选择“全程代办”服务的首先向行政审批科提交《南阳市卫生健康体育委员会政务服务事项“全程代办”服务申请表》（见附件1），明确代办事项服务内容及法律责任。

（二）跟踪服务

代办过程中，审批工作人员协助申请人完成申请材料准备。申请材料齐全的，由审批工作人员负责向大厅综合受理窗口提出申请，并及时将受理结果通知申请人。需要专家评审、现场勘察、公示公告等特殊环节的，及时告知申请人做好相关准备工作。

（三）办结送达

审批完成后，由审批工作人员采取上门服务、邮寄送达等方式将审批结果及时送达给申请人。

五、其他事项

“全程代办”服务工作联系电话：

0377-61387603，医师、护士、医疗广告类业务

0377-61387605，其他业务

邮寄地址：南阳市宛城区范蠡东路南区3号楼南阳市行政服务中心三楼卫生健康体育委窗口。

收 件 人：南阳市卫生健康体育委员会行政审批窗口

附件1：南阳市卫生健康体育委员会政务服务事项“全程代办”服务申请表

附件2：“全程代办”服务适用政务服务事项清单

南阳市卫生健康体育委员会

                           2022年8月19日