为持续深化“放管服效”改革,不断提升企业群众办事满意度,南阳市卫健体委根据《南阳市“宛美”系列政务服务品牌创建工作实施方案》要求,按照环节“能减尽减”、审批“能快尽快”的原则,加大我市卫健体系统政务服务事项改革力度,创新建立“医健快办”政务服务品牌。
近日,南阳市行政审批服务中心召集“政务服务全流程辅导帮办专家团”市卫健体委、市生态环境局等单位专家深入南阳医学高等专科学校第三附属医院,为该院办理“医疗机构放射性职业病危害建设项目竣工验收”事项开展事前辅导服务。本次活动是市卫健体委“医健快办”政务品牌的首次落地实践,为后续推出更多惠企便民的政务服务举措具有十分重要的意义。
在专家团事前辅导会上,市卫健体委有关负责同志详细介绍了我市“医健快办”政务服务品牌的服务内涵。市行政审批服务中心相关负责同志就该院涉及在建的项目进行了详细的“把脉问诊”,以项目建设为“点”,同步为该院其他审批相关事项进行了全“面”辅导答疑。会后,专家团深入在建项目一线,现场进行指导。
南阳医学高等专科学校第三附属医院院长表示: “专家团各位专家们,今天不仅帮助我们明确了办事流程,还提供解决问题的可行性方案,确保我院设备能够早日派上用场,帮我们解决了一个大难题!”
近年来,市卫健体委认真落实市行政审批服务中心“全流程辅导帮办+N服务”,以“宛美”品牌创建为契机,立足企业群众办事“期盼”,不断提高政务服务水平,借力“横向一体化、纵向便利化、创新定制化”多维度辅导帮办服务平台,着力解决企业、群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题,提升办事企业和群众的获得感和满意度。
下一步,市卫健体委将继续强化“服务百姓、服务企业、服务社会”的意识,加强部门协同、优化审批流程、提高办事效率,努力当好“有求必应、随叫随到、服务周到、无事不扰”的“店小二”,以政务服务水平大提升,助力全市政务服务营商环境优化,助推南阳市省域副中心城市建设。
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