身体不舒服时，打个电话、发个微信，自己的“家庭中医师”则会立马响应；想吃中药调理，在村里问诊，县级医院的专家完成审核配送；推拿、拔罐、针刺、艾灸，在村卫生所就能做，既省事儿还能医保报销……

这些中医药服务，已经在南阳成为现实。

依托“万名中医师家庭签约服务”这一创新举措，南阳的优质医疗资源得以下沉，中医药服务走进千家万户，广大居民在家门口有了“医靠”。

在“家门口”享受中医药服务

“咱有啥不舒服了，就想在家门口瞧好就行了。”村民刘大哥趴在唐河县医共体总医院源潭分院的中医治疗床上，接受该院中医师的推拿手法治疗。

刘大哥说，腰椎间盘突出让他疼痛难忍，几乎不能下地走路。为此，他联系了自己的家庭医生，“到咱医院，咱的医生给我治了以后，我就能自己走回家了！”

当天上午，在源潭分院的中医诊室，除了刘大哥之外，还有不少村民前来就诊。而在几公里外的徐岗村卫生所，同样有几名村民在接受中医服务。

村医雷明链说，徐岗村的中老年人群中，有不少糖尿病、高血压等慢性病患者，“平时做好他们的健康管理，一些简单的问题在村所就能解决，比较棘手的问题就联系乡镇医院了。”

雷明链的身份不仅是村医，更是南阳市“万名中医师家庭签约服务”中最基层的中医家庭医生。

在卫生所里，不少村民选择针灸、拔罐等中医适宜技术来缓解病痛。“又方便效果还好，收费也低，还能医保报销。”一名接受治疗的村民道出了众多基层百姓对中医服务的真实感谢。

而这些，只是南阳市发展中医药服务众多举措的一个缩影。

作为医圣张仲景的故里，南阳市的中医药文化底蕴深厚，群众乐于接受中医药服务。截至目前，签约“万名中医师家庭签约服务”的居民，已经达908万人。

1万名中医师成为居民的“健康大管家”

所谓“万名中医师家庭签约服务”，就是中医师与签约居民建立“双向沟通、即时联系、预约诊疗、定期回访、常态巡诊”等机制，为健康人群提供每年至少一次、重点人群每月一次履约服务。

重点人群包括“一老、一少、一残、一优抚、一低保”，即对老年人、儿童、残疾人、优抚对象、低保户等重点人群进行健康指导、预防保健、疾病诊疗、心理健康咨询、康复等。

签约团队，由市/县+乡+村三级中医师和基层全科医师组成，居民在基层首诊后，可在组合之内根据需求自行选择就医机构，各县、市中医师所在医院给予将一定比例的专家号源、预约设备检查等医疗资源交由家庭签约中医师管理支配，给予家庭签约中医师部分预留床位，为居民转诊就医和危急重症救治提供绿色通道。

具体到各县市区和市直各医院，结合各自实际，可创新签约方式。

例如，淅川县以家庭为签约单元，广泛开展签约服务，平均每名中医师签约不少于200-300个家庭；南阳市中医院以辖区内社区为载体，网格化划归对应医生团队，组成了“一医一护一名社区干部”为核心的“中医师家庭签约服务团队”，并设立公示牌，明确签约团队人员、服务范围、时间、内容和联系方式等信息。

签约中医师服务的内容，不仅包括中医药的基本医疗、治未病、疾病康复、慢病管理，还包括重点人群的管理、危急重症的救治、科普宣传、健康行为模式养成等。

除了上门服务，中医师还要通过手机APP、微信、电话等多种途径，指导签约居民做好健康管理，并且不定时地将自己的联系方式、服务内容、健康科普知识等推送给居民，相当于居民的“健康大管家”。

“智慧服务”让中医药延伸到居民身边

形体“适中”、神志“两目有神”、面色“发白”、舌苔“薄白”、舌质“淡白”……

这些看似“面对面”的诊疗术语，并不是中医师在面诊，而是一次建立在万名中医师家庭签约信息平台上的远程会诊。

患者李先生，因咳嗽不止到唐河县医共体总医院源潭分院就诊。该院中医师在为患者开方时，对处方中的剂量把握不确切，于是联系唐河县中医院，请求远程会诊。

很快，唐河县中医院远程会诊中心的大屏幕上，就出现了上述患者的初诊情况介绍。

信息平台不仅能详细记录患者病情，还能根据医生输入的病症，给出初步辨识结果，并同步传送给会诊医生审核。

唐河县中医院副院长陈建立介绍，新的信息平台的开发，让中医的“望闻问切”突破了地域限制，同时，基层中医师也可以和上级中医专家实现“无缝对接”，更大程度保障了医疗服务的品质。

看完中医，就需要抓药。但是在普通群众看来，熬中药又是一件“苦差事”。

为了解决这个难题，南阳市的中医药工作人员，同样摸索出了好办法：在县中医院煎好的药，由专业的配送团队，负责给患者送药上门，“患者上午在乡镇卫生院看病，基本上当晚就能吃上煎好的中药。”

信息化、智慧化，让中医药服务延伸至“最后一公里”。

通过中医药智能诊疗系统，实现了远程会诊；通过智慧共享药房，实现了远程配送；通过签约平台，实现了健康教育、科普宣传、技术推广、线上培训、绩效考核等智慧化服务。

如今，南阳县、乡、村三级中医药服务网络，打通了服务壁垒，解决了看病难的问题，群众在家门口能享受到县级中医师的服务，智慧医疗带来的高效和便捷，真正为当地百姓的健康保驾护航。