南阳市中心医院信息公开制度

一、公开范围

医院在提供医疗服务的过程中，依法将涉及社会公众、患者利益的信息，通过适当方式向社会、患者公开。有关法律法规及医院保密工作制度规定的不宜公开的事项，不予公开。

二、公开形式

1.院内公开栏、公告牌、宣传橱窗、电子显示屏、触摸屏、科室标识牌等。

2.医院官方网站、微信公众号等互联网及新媒体平台。

3.服务手册、便民卡片、就诊须知、住院收费每日清单、门诊收费清单等材料。

4.政府门户网站、政务新媒体等上级指定平台。

5.咨询窗口、热线电话、意见箱、监督投诉电话等。

三、审核发布流程

1.按照“谁主管、谁负责；谁公开、谁审查；先审查、后公开”原则，根据公开内容，由相关职能科室分类制定院务公开目录，制定实施方案。

2.分管院领导对职能科室需要公开的信息进行把关审查，确定内容、形式、范围，按照程序进行公开。

3.通过各种渠道收集了了解对公开信息的反馈意见，落实改进措施。

四、管理维护

1.长期公开：有关政策规定、工作制度、工作程序、办事流程等具有长期性、固定性的内容。

2.定期公开：在一定时期内相对稳定的常规性工作，原则上每季度公开一次。

3.分期公开：动态性、阶段性工作，根据进展情况分期逐段公开，年度的工作除按阶段公开外，在工作结束时进行总结性公开。

4.即时公开：临时性工作、群众关注的热点难点问题，涉及应急处置、公共卫生事件的信息，根据情况即时公开。

5.公开信息更新：自形成或变更之日起20个工作日内更新；法律、法规另有规定的，从其规定。

五、咨询回应

综合服务热线：0377-61660096（24小时）

医院急救电话：0377-63200120（24小时）

医患办公室：电话：0377-63200125（工作时间）

地址：工农路院区急诊楼北出口路对面

院长热线：0377-63200000（工作时间）

南阳市中心医院信息公开工作机构

一、医院成立院务公开工作领导小组，由党委书记、院长任组长，院班子全体成员任副组长，各职能部门负责人为成员，职责如下：

1.严格执行上级有关规定，研究、部署、指导院务公开工作落实。

2.把关审查公开内容，决定公开范围和公开形式。

3.定期听取院务公开工作的情况通报和意见反馈，讨论确定某阶段的公开内容和方式。

二、领导小组下设办公室，办公室设在医院办公室，负责牵头院务公开日常工作，安排专人管理。

三、实行院务公开责任制。院务公开内容涉及到的职能科室为该项院务公开的承办科室，主要工作如下：

1.按照“谁主管谁负责”原则，各职能部门按职责分工落实院务公开相关工作。

2.每个部门安排专人负责，对院务公开工作专档管理。

3.每季度将本部门院务公开情况（新增公开项目）汇总整理、报送领导小组办公室。